Comunicação CFC
Ouvidoria, e-SIC e Carta de Serviços ao Usuário ampliam o acesso à informação, promovem melhorias institucionais e reforçam o compromisso do CFC com a ética e a governança pública
O Conselho Federal de Contabilidade (CFC) reafirma seu compromisso com a transparência e o diálogo com a sociedade ao oferecer ferramentas que garantem o acesso à informação pública e incentivam a melhoria contínua dos serviços prestados. Entre os principais canais estão o Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), a Ouvidoria e a Carta de Serviços ao Usuário.
O e-SIC permite que qualquer cidadão, pessoa física ou jurídica, solicite informações públicas do CFC de forma simples, acessível e gratuita. Por meio da plataforma digital, o usuário poderá solicitar informações sobre ações, projetos, programas e outras atividades desenvolvidas pelo Conselho. Para utilizá-la, basta acessar o site do CFC e preencher a solicitação. A iniciativa cumpre a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) e integra os esforços da entidade em promover uma gestão mais aberta e participativa.
Já a Ouvidoria do CFC é um canal direto de escuta ativa e qualificada, voltado a profissionais da contabilidade, organizações contábeis, estudantes e à sociedade em geral. A Ouvidoria acolhe sugestões, dúvidas, críticas e elogios, funcionando como uma ponte entre o público e o Conselho. Além de atender às manifestações recebidas, a entidade contribui para o aprimoramento dos serviços institucionais com base nas demandas apresentadas.
Por fim, a Carta de Serviços ao Usuário é um documento que apresenta, de forma clara e objetiva, todos os serviços oferecidos pelo CFC, os prazos de atendimento, os direitos e deveres dos usuários e os canais de contato disponíveis. A Carta é um instrumento de cidadania e transparência que busca fortalecer a relação entre a instituição e seus públicos de interesse.
Juntas, essas ferramentas não apenas promovem o acesso à informação e o controle social, como também são fundamentais para identificar oportunidades de melhoria na atuação do CFC. Elas integram um conjunto de ações que reafirma o compromisso da instituição com a ética, a responsabilidade pública e o fortalecimento da confiança da sociedade na gestão contábil.
Acesse e participe:
- e-SIC: www.cfc.org.br/e-sic
- Ouvidoria: www.cfc.org.br/ouvidoria
- Carta de Serviços ao Usuário: www.cfc.org.br/carta-de-servicos
Acompanhe, participe, exerça sua cidadania e contribua para a construção do futuro da contabilidade com mais transparência, eficiência e compromisso público.
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