O Departamento de Governança de TI é responsável por implementar boas práticas e políticas de TI alinhadas aos objetivos tecnológicos e estratégicos do CFC. Avalia, direciona e monitora o uso da tecnologia para garantir a transformação digital da instituição.
A Governança de TI é o sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI são dirigidos e controlados. Significa avaliar e direcionar o uso da TI para dar suporte à organização e monitorar seu uso para realizar planos. Inclui a estratégia e as políticas de uso da TI dentro da organização (ISO/IEC 38500).
Considerando a crescente importância da Tecnologia de Informação para a administração pública, a sua governança tornou-se fundamental para que as instituições públicas cumpram suas missões institucionais. E, como melhores práticas, o Conselho Federal de Contabilidade (CFC) está adotando as recomendações oriundas do Tribunal de Contas da União (TCU) e do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que, por meio da Portaria n.º 19/2017, definiram que os órgãos e as entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (Sisp) deverão adotar medidas para implantar, desenvolver e aperfeiçoar a governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).
A Governança de TI do Conselho Federal de Contabilidade, aprovada pela Resolução CFC nº 1.584, de 9 de janeiro de 2020, tem por finalidade assegurar o alinhamento das práticas de governança, de gestão e de uso da TI com o Planejamento Estratégico do Sistema CFC/CRCs e que também seja aderente aos modelos, às normas, aos padrões de referência e às legislações vigentes, observadas as seguintes diretrizes:
- contribuir para a sustentabilidade, o cumprimento da missão e a melhoria dos indicadores estratégicos institucionais, em benefício do profissional da contabilidade e da sociedade;
- prover mecanismos de transparência e controle da governança e da gestão de TI;
- estabelecer diretrizes para o planejamento e a organização de TI, bem como para o fornecimento (aquisição), à gestão e ao uso de soluções de TI; e
- definir papéis e responsabilidades aos envolvidos na governança e gestão de TI.
Acesse:
Atribuições
- Garantir que as iniciativas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos do negócio;
- Identificar, avaliar e gerenciar riscos relacionados à tecnologia da informação que possam impactar os objetivos estratégicos do negócio;
- Supervisionar o uso eficiente dos recursos de TI, incluindo orçamentos, pessoal e infraestrutura;
- Assegurar que as práticas de TI estejam em conformidade com regulamentações externas e padrões internos;
- Desenvolver e implementar métricas para avaliar o desempenho de TI em relação às metas organizacionais;
- Garantir que os projetos de TI sejam gerenciados de acordo com as melhores práticas e que entreguem valor ao CFC;
- Colaborar na definição e execução de estratégias de longo prazo para a função de TI;
- Apoiar e facilitar processos de mudanças relacionados a iniciativas de TI para garantir uma transição segura;
- Desenhar e implementar processos e procedimentos de gerenciamento de serviços internos e de clientes;
- Contribuir para melhoria contínua nos processos de gerenciamento de serviços internos e de clientes;
- Propor políticas, normas e procedimentos para orientar o uso e a gestão de tecnologia da informação no CFC;
- Extrair relatórios diários para acompanhamento da operação, trazendo números de performance dos atendimentos;
- Implementar o controle e a apuração de ANS de fornecedores, equipes internas, clientes etc.;
- Elaborar relatórios de dados e indicadores dos serviços prestados para os clientes – books de serviços;
- Apoiar os gestores na elaboração de planos com base nos diagnósticos evidenciados;
- Avaliar continuamente os processos, observando a aderência ao planejamento estratégico e reduzindo sua complexidade;
- Garantir o cumprimento dos processos e propor melhorias;
- Identificar desvios dos padrões de atendimento de chamados, no que diz respeito ao atendimento de melhores práticas.
Responsável
Gerente
Tainara Carpalhoso Fatureto
E-mail: tainara.fatureto@cfc.org.br