Por Luciana Costa
Comunicação CFC
No dia 12 de janeiro, é comemorado em todo o país o Dia do Empresário Contábil, uma data que destaca a relevância da área de Contabilidade, considerada uma das mais promissoras no cenário atual. De acordo com o Conselho Federal de Contabilidade (CFC), há, atualmente, mais de 96.122 organizações em operação no Brasil, incluindo empresas de diferentes naturezas, como empresários individuais, sociedades, microempreendedores individuais (MEI) e sociedades limitadas unipessoais (SLU).
Apesar das inúmeras evoluções ocorridas na área, em especial as originadas pelo avanço tecnológico, alguns aspectos profissionais permanecem imutáveis e de grande valia ao sucesso nesse ramo, como a habilidade de prestar atenção no seu cliente.
A dica vem do contador e fundador de empresa de auditoria e de escola de negócios, Antoninho Marmo Trevisan, ganhador da Medalha Mérito Contábil João Lyra, considerada a maior honraria da classe contábil brasileira, concedida a ele durante o 21º Congresso Brasileiro de Contabilidade (CBC), realizado em setembro de 2024, em Balneário Camboriú (SC).
Para Trevisan, compreender quem é seu cliente é considerada a primazia da prestação de serviço, em especial nessa área.
“O empresário contábil é, sobretudo, um prestador de serviços na sua essência. Quem presta serviços necessita entender o que o seu cliente precisa, como ele precisa, de que maneira ele requer o serviço que está sendo prestado [...]. Em suma, eu penso que a maior habilidade que um empresário contábil precisa ter ou precisa desenvolver, é prestar atenção naqueles que utilizam o seu serviço”.
De acordo com o contador, embora essa habilidade pareça ser algum simples, ela encerra uma engenhosidade que consiste na objetividade, na percepção do real.
“O dever de quem presta o serviço é entender o outro do jeito que ele é. Então eu colocaria como uma essência, uma necessidade maior, exatamente o prestar atenção, olhar o outro, avaliar com ele é, como ele precisa”.
Estar a frente
O prestar atenção é também muito importante para a percepção de tendências, identificação de novas demandas; para a compreensão do mercado, habilidades essenciais dos empresários contábeis e dos profissionais de contabilidade, conforme afirma Trevisan.
Ao falar sobre o que as empresas têm demandado do empresário contábil, Trevisan foi taxativo em afirmar que a exigência maior é inovação. Para ele, os profissionais da contabilidade, de forma geral, devem sempre estar a frente em termos de conhecimento e tomada de decisão para poderem entregar aos seus clientes serviços de qualidade que promovam segurança e mostrar aptidão para o cumprimento de demandas ainda não percebidas pelo cliente.
“Nós, os prestadores de serviços, temos que olhar adiante do nosso tempo[...]. Temos que prever o que o cliente pode estar precisando. O mundo capitalista é um mundo onde você tem que fazer o melhor, com mais qualidade e a menor preço. Essa é a regra do jogo. Então o que as empresas hoje requerem, naturalmente é estar à frente. Estar à frente é um processo em que nós, profissionais de serviços, podemos contribuir muito porque o tempo todo nós estamos à frente, nós estamos treinados a estar na frente”.
Tendências da área
Ainda dentro dessa lógica, outro ponto destacado pelo contador são as tendências que se erguem nessa área. Para Trevisan, o avanço tecnológico foi o ponto inicial da promoção das principais tendências atualmente observadas e se inserir nesse processo é o mais favorável.
“Se tem uma coisa que tem impactado o papel dos contabilistas, é a tecnologia. Ela vai impactar a profissão como sempre. O que você não se pode, não se deve, é ficar alheio a isso ou olhar a tecnologia como seu inimigo. Abrace a tecnologia, estude a tecnologia, identifique-se com ela, oferte cada vez mais e tire partido da tecnologia. O empresário da contabilidade, vai ter muito mais condição de ofertar diferentes tipos de produtos e pacotes diferenciados”.
De acordo com o contador, foi a partir disso que o empresário contábil pôde aprimorar sua capacidade estratégica para auxiliar seus clientes na tomada de decisões. Segundo ele, a tecnologia possibilitou aos profissionais da contabilidade a facilitação das rotinas e o surgimento de uma nova aptidão profissional.
Com isso, a migração da simples escrituração para a gestão de informações financeiras foi a maior novidade da área. “O que cresceu mesmo na prestação de serviço contábil é a assessoria estratégica oferecida ao cliente”.
Como uma última dica, Trevisan aconselha aos empresários da contabilidade a utilizarem a tecnologia em favor da divulgação dos seus serviços.
“Nunca abra a mão de fazer o seu marketing. Empresário da contabilidade não vive sem vender o seu serviço. Empresário da contabilidade tem que ser expor, tem que estar nos ambientes onde está o seu cliente. Estar publicando artigos, usando o Linkedin ao máximo, servindo-se daquilo que existe de assessoria nessa área. Não aceite não qualquer saída amadora, porque amador tem preço, o profissional tem outro. Quem você é?”.
A reprodução deste material é permitida desde que a fonte seja citada.
